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酒依赖治疗中心护理服务特色

点击次数:次    发布时间:2015-10-22 10:35:07

  ——创新 服务模式 打造 特色品牌

1. 转变护理模式,实行责任制整体护理

由护士长总体负责,分两个责任组,组长由经验丰富,工作能力强的高年资护士担任,责任护士分管床位每人6张,制定岗位职责,为病人提供无缝隙服务。护理组长对住院精神病人进行护理评估,制定护理计划,对责任护士进行督导、检查,参与护理查房、护理会诊、疑难病例讨论、科室业务培训,危重病人的护理及健康教育等,责任护士完成常规治疗护理、落实护理技术性操作,负责病人生活护理,包括为病人洗澡、更衣、洗发、剪手指,督促饮食、口腔护理、会阴护理,保持床单元整齐、整洁,工娱疗。 当管床护士休息时,则由同组护士分配管理其所管床位,为病人提供无缝隙护理服务。

2.确保护理安全

责任护士逐渐建立“我的病人”的理念不仅仅是为患者做好打针、发药,更要在生活上关爱、照顾病人,时时在病房,在第一时间发现病人病情变化,责任护士清晨进病房做晨间护理,为患者带来真挚的问候,通过交流了解患者夜间睡眠情况,需要解决的各种问题,帮助整理房间各物品,开窗通风等,保持病房整洁舒适,真诚服务每一位患者,构建和谐的医患关系,营造和谐的科室氛围

3.细化工作流程

梳理原有的工作流程,从细节中发现护理工作中存在不合理的地方,重组工作职责、工作程序和每天每周重点工作,将专科化、整体化、人性化贯穿到工作流程和标准中。处理好责任护士和办公室护士工作之间的矛盾,杜绝责任护士离开病房的不合理现象,真正把责任护采取多种形式做好精神心理健康教育:丰富健康教育内容,贯穿住院的全过程,体现护理工作在疾病康复中的作用。使得优质护理服务的价值得到延伸,把护士的时间还给病人。

4.开展丰富多彩的娱疗活动

根据病人年龄文化程度及个人爱好等开展了唱歌、健身操、象棋、读书等活动;每逢重大节假日为病人组织茶话会,为其提供丰富的水果、食品,让病人感受到节日、家的温暖。

5.健康教育人性化

 患者入院后,经过评估,对接触良好,自知力完整的患者进行详细的环境、病情、用药、及病区制度等方面的宣教,对无自知力,不合作者,则对其家属进行详细讲解,待患者逐渐恢复后,根据病情逐步宣讲康复知识。每周五下午开展集体教育30~60分钟,同时,还着重根据精神病人健康教育需反复进行的特点,有针对性的实施一对一的宣教。宣教内容突出精神心理特色,让病人掌握更多的促进心理康复的健康知识,有助于稳定病人情绪、缓解压力,保持良好的认知,适应各种环境,从而使病人病情减轻,疾病好转。


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